Atención al cliente: de lunes a Viernes de 9h a 14h y de 16h a 18h | Av. Benjamin Franklin, 12, Parque tecnológico Paterna (Valencia)
ECONEX COLEOPHORA (EUPISTA) LARICELLA
Gastos de envío
Normalmente el coste de los envíos es de 14€. Puede variar en función de volumen, peso y zona de destino. Sí cuando preparamos el pedido, el mismo sobrepasa el volumen y/o peso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las nuevas condiciones del envío.
Fuera de la península (Islas Baleares) y fuera de España, tanto el coste de los portes como los plazos de entrega, varían. Puedes preguntarnos antes de realizar el pedido en este correo pedidos@biobicho.com
Canarias, Ceuta y Melilla
Solo podemos enviar artículos de jardinería (no vivos).
Para calcular el precio de los portes envía la dirección de entrega, productos deseados y unidades al correo pedidos@biobicho.com y te pasaremos presupuesto.
Devolución porque no es lo que querías
Tienes 14 días para devolver los productos (que no sean seres vivos, estos no está admitida su devolución, salvo que se reciban en mal estado por causa ajena). Enviaremos a la agencia de transporte a recogerlo. En este caso, tú te haces cargo de los portes.
Devolución por incidencia o rotura
Trabajamos con las agencias de transporte que más garantías nos dan, aun así, puede haber incidencias.
¡No te preocupes! Si durante el transporte se daña el producto, puedes cambiarlo por otro o te lo recogemos y abonamos el importe cuando nos llegue. * debe haberse realizado la recogida del pedido conforme a nuestra política de entregas y envíos (IMPORTANTE: Al recibir la mercancía, escribe siempre “PENDIENTE DE REVISAR”, así si el pedido llega en mal estado, podemos reclamar a la agencia de transporte).
Todos los productos ofrecidos en la página web www.biobicho.com gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Biobicho dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de Biobicho, al servicio de posventa, por correo electrónico a pedidos@biobicho.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 962 725 538 o mediante el correo electrónico pedidos@biobicho.es