Envíos y entregas

Gastos de envío

Normalmente el coste de los envíos es de 14€. Puede variar en función de volumen, peso y zona de destino. Sí cuando preparamos el pedido, el mismo sobrepasa el volumen y/o peso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las nuevas condiciones del envío.

Fuera de la península (Islas Baleares) y fuera de España, tanto el coste de los portes como los plazos de entrega, varían. Puedes preguntarnos antes de realizar el pedido en este correo pedidos@biobicho.com

Canarias, Ceuta y Melilla

Solo podemos enviar artículos de jardinería (no vivos). 
Para calcular el precio de los portes envía la dirección de entrega, productos deseados y unidades al correo pedidos@biobicho.com y te pasaremos presupuesto.

Plazos de entrega

Las agencias de transportes con las que trabajamos, entregan en los siguientes plazos desde que se lo llevan de nuestras instalaciones:

 * A estos plazos de entrega en la tabla indicados, habrá que añadirle 4 días más hasta que llega el pedido 

    al cliente. Biobicho enviará un correo electrónico si por motivos ajenos a la empresa se retrasara el envío.

Recibirás un correo indicando la agencia de transporte y el número de seguimiento, con el que podrás ver el estado del envío a partir de las 8:00 am del día siguiente.

Cualquier duda sobre el envío contacta con nosotros pedidos@biobicho.com

En el caso de que algún producto te llegue en mal estado, ¡NO TE PREOCUPES! tienes 24 horas desde la entrega, para pasarnos fotos del producto a pedidos@biobicho.com y te damos una solución. *(infórmate en el apartado de devoluciones - Devolución por incidencia o rotura).

IMPORTANTE: Al recibir la mercancía, escribe siempre “PENDIENTE DE REVISAR”, así si el pedido llega en mal estado, podemos reclamar a la agencia de transporte.

En caso de que se retrase la entrega de tu pedido debe de seguir los pasos de arriba para la devolución, ya que si lo rechaza no lo podemos reclamar a la agencia de transporte y deberá asumir los portes del envío y retorno, que se le descontarán de la devolución del importe de los productos.

LA AGENCIA DE TRANSPORTE DEJA EL PEDIDO EN LA PUERTA DE LA CALLE DE TU CASA.

*Las agencias de transporte no están obligadas a subir la mercancía, a no ser que se pague el suplemento que indica la agencia de transporte (la subida del pedido al domicilio, no se incluye en los portes del pedido).

Agencia de transporte

Trabajamos con varias agencias de transporte. Dependiendo del volumen y peso del pedido, los enviamos por la agencia de transporte que mejor se adapta a las características de tu pedido, ya que cada agencia acepta hasta cierto peso y cubicaje.